Hvad er forskellen mellem Uber og Lyft?

Det forretningsmodel af både Uber og Lyft er næsten det samme. De giver chauffører mulighed for at hente passagerer fra deres sted og aflevere dem på deres destination, når de bestiller en tur gennem appen på deres smartphone. Chaufførerne er ikke ansat af virksomhederne, men de er uafhængige entreprenører. De opkræver deres passagerer med en basispris pr. mile pr. minut. De samlede omkostninger er meget mindre end de omkostninger, du ville betale for en traditionel taxatjeneste.

Dette er dog ikke den eneste grund til, at folk er begyndt at foretrække dem frem for taxaer. Der er andre fordele inklusive:

• Du kan book din Uber eller Lyft direkte fra din telefon.
• Med bilens GPS direkte til din telefon kan du se, hvor din chauffør nøjagtigt er på nuværende tidspunkt, og hvornår de ville ankomme. Dette er meget mere fordelagtigt end en taxa, som ofte undrer dig over, hvornår din taxa ankommer.
• Når du har downloadet appen på din smartphone, kan du bruge den i enhver by, de er registreret, ændre dine afhentnings- og afleveringssteder og spore din bils placering i realtid.
• I slutningen af ​​turen har du lov til at bedømme chaufføren og endda give dem tip fra din app. På den anden side har chauffører ret til også at vurdere dig som rytter.

En væsentlig forskel er serviceområde for Uber og Lyft. Mens Uber-tjenester er tilgængelige i 84 lande i verden, er Lyft i øjeblikket kun til stede i USA, undtagen Canada og Toronto. Så hvis du er uden for USA, har du ikke mulighed for at ringe til Lyft.

Begge Uber og Lyft er tilgængelige 24/7. Men folk, der bor i mindre byer, kan have problemer med at finde en tur på skæve tidspunkter. Begge kommer til dit ønskede sted, når du bestiller dem gennem din app, og begge har en typisk ventetid på kun et par minutter. I nogle byer har du endda mulighed for at bestille en Uber eller Lyft i god tid. For eksempel giver Lyft dig mulighed for at bestille en tur 7 dage i forvejen, mens Uber giver dig mulighed for at booke den så meget som 30 dage i forvejen. Denne facilitet kan variere fra den ene by til den anden.

Hvis punktlighed er et vigtigt spørgsmål for dig, såsom at bestille en tur til lufthavnen, jobsamtale eller et forretningsmøde, bestille en tur på forhånd er en foreslået mulighed. Men hvis du er fleksibel med tiden, bør du tjekke tilgængeligheden af ​​din nærmeste chauffør og trafikforholdene på din rute. På denne måde kan du planlægge din tur derefter.

Uber har drivere er generelt fagfolk med erfaring. Nogle af dem er også ikke-professionelle, men de har bestået baggrundstjek og kørekortkontrol. Der er forskellige klasser af tjenester, der tilbydes af Uber, varierende efter by:

• UberX: grundlæggende sedantur for 4 personer.
• UberXL: overkommelig SUV-tur for 6 personer.
• UberSUV: luksus SUV tur til 6 personer.
• UberPOOL: delt tur for passagerer, der kører i samme retning med samme eller forskellige start- og slutpunkter.
• UberBLACK: Det er en luksustur, der kun tilbydes af professionelle chauffører. Bilen er et nyt mærke og model, den har sort eksteriør, og sort interiør med læder. Chaufføren er professionel, velopdragen og imponerende klædt på.
• UberWAV: Kørslen assisteres af chauffører, der er uddannet i at håndtere kørestols- eller scooterafhængige passagerer.
• UberSELECT: tilbyder avancerede, stilfulde biler med professionelle, topbedømte chauffører.
• UberTAXI: giver dig mulighed for at ringe til en licenseret taxa fra din Uber-app.

Selvom du ringer til en grundlæggende uberX, bliver du ikke skuffet over den tilbudte service. Før de registrerer sig hos Uber, skal chauffører opfylde et minimumskrav til køretøjsberettigelse. For det meste vil bilen, der kommer for at hente dig, være en 4-dørs bil i god stand uden fysiske skader. Det vil have et korrekt fungerende klimaanlæg, og det skal have bestået køretøjsinspektionen.

Tilsvarende har Lyft også minimumskrav til dens køretøjer skal mødes. Bilerne er nye med 4 døre, de har ingen fysiske skader, og de har et fungerende klimaanlæg. Lyft tilbyder også en række serviceklasser, herunder:

• Original Lyft: Kører for 4 personer i et almindeligt køretøj
• Lyft Plus: Kører for 6 personer i et almindeligt køretøj
• Lyft Premier: Kører for 4 personer i et high-end køretøj
• Lyft Lux: Sort biltur i et luksuskøretøj
• Lyft Lux SUV: Kører i en premium sort SUV til 6 personer
• Lyft Line: Delt samkørsel for passagerer, der rejser i samme retning

Prisen opkrævet af Uber består af en basispris plus en vis afstand og tidspris. Det billetpriser kan variere alt efter by og køretøjstype, der bestilles. Priser i myldretiden kan stige, men du har lov til at få et estimat over prisen, allerede inden du bestiller turen. UberX er billigste, og UberSUV er den højest betalende tur. Der er også en minimumspris, som kræver, at kunderne betaler et vist beløb, selvom de bestiller turen for en meget kort tur.

Omkostningerne til liftkørsel varierer også efter køretøjstype og by. De er baseret på de samlede tider, miles, servicegebyr og basistakst for forlystelserne. Prime time-afgifter pålægges også under spidsbelastningstider. Ryttere i visse byer skal betale en nøjagtig pris til chaufføren, mens de får et anslået pristilbud i andre. Når en tur starter, påvirkes prisen i begge tjenester. Kunder kan også betale for turen gennem smartphone-appen. Lyft-brugere har mulighed for at give deres chauffør drikkepenge enten gennem appen eller kontant. Chaufføren beholder 100 % af sine drikkepenge. Lyft-brugere har mulighed for at dele deres turs omkostninger gennem appen, men kun under turen og ikke efter det. På den anden side godkender Uber ikke drikkepenge, og der er ingen måde, en bruger kan tilføje et drikkepenge til billetprisen, selvom de kan give chaufføren drikkepenge kontant efter turen. Uber giver også ryttere mulighed for at dele deres billetpris med medpassagerer.

Hidtil har Uber fået sit navn i en række skandaler, retssager, dårlig PR og chikanepåstande. På den anden side vil du sjældent høre noget dårligt om Lyft. Selvom de bliver involveret i noget, har de modet til at acceptere deres fejl og rette den bedst muligt. På grund af Ubers dårlige navn i marked, mange brugere har deaktiveret deres konto og afinstalleret deres app og er skiftet til Lyft. For at lokke disse brugere tilbage, bliver Uber ved med at sende salgsfremmende incitamenter og tilbud, som brugerne skal være opmærksomme på. Da mange brugere skifter til Lyft fra Uber, kan det betyde øget efterspørgsel og højere priser fra Lyft. Så du skal være opmærksom på virksomhedens image. Bedre omdømme kan nogle gange betyde høje priser og lav tilgængelighed.

Der er nogle forskelle afhængigt af placeringen af, hvor baggrundstjek bliver udført. For eksempel skal chauffører i New York i USA give fingeraftryksoplysninger, da dette også er noget, der udføres af taxachauffører i samme stat. Der er stadig nogle oplysninger, vi ikke har om disse baggrundstjek, og der er nogle, der slipper igennem nettet.

Hvis du sammenligner, har der mellem 2014 og 2018 været 120 anklager om voldtægt mod både Uber- og Lyft-chauffører ifølge en liste udarbejdet af CNN^[1]. 120 er forbi Uber-drivere med 18 fra Lyft drivere. Selvom dette indebærer, at Lyft generelt er mere sikkert, tager dette ikke højde for, at Lyft har færre chauffører i alt.

Et andet rødt mærke mod Uber er deres brud på en taxastrejke under protester mod Donald Trumps flygtningeforbud i januar 2017^[2]. De krydsede linjen og forstyrrede en masse mennesker i processen, som fik dem til at sætte forretning foran moral. Et socialt medie kampagne til #deleteUber fulgte hurtigt efter. Lyft kom meget bedre ud ved at love det donere 1 million dollars til American Civil Liberties Union, selvom Uber som en måde at reparere deres forslåede image på lovede også at give en donation.

Uber har en bredere tilgængelighed af sin tjeneste, men Lyft arbejder på at ekspandere på flere markeder. Med sin større mængde investeringer og bredere mærkegenkendelse er Uber sandsynligvis mere tilbøjelig til at være de første selskabspassagerer vil gå til. Lyft har dog et bedre image og en (relativt) bedre sikkerhedsstatus. Uber tilbyder mere typer af forlystelser, men så mange, at nogle af dem virker lidt unødvendige.

Lyft ser ud til at værdsætte sine chauffører ved at tilbyde muligheden for at give dem drikkepenge, men dette kan være noget, der er en fordel eller en ulempe afhængigt af dine synspunkter om drikkepenge. Lyft ser generelt ud til at have det bedre mærkeimage, selvom der er formildende omstændigheder for begge virksomheder. Lyft ser også ud til at være den pårørende underdog til virksomhedsgiganten Uber, men det vil næppe afskrække mange kunder, der blot leder efter en billig tur.

Hvis du vil læse lignende artikler til Hvad er forskellen mellem Uber og Lyft?, vi anbefaler, at du besøger vores Elektronik kategori.

1 http://www.nyhedsuge.com/uber-and-lyft-chauffører-anklagede-flere-120-voldtægter-og-seksuelle overgreb-rapport-906544

2 https://www.washingtonpost.com/news/dr-gridlock/wp/2017/01/29/uber-triggers-protest-for-not-supporting-taxi-strike-against-refugee-ban/?utm_term=.41c6d9d7cf48